Terms & Conditions
  • ENGLISH
  • BAHASA MELAYU

Terms & Conditions for Mach Signature Credit Card

The Terms and Conditions below are to be read together with the Hong Leong Bank Berhad's ("HLB") Cardholder Agreement ("the Agreement") which can be found here: https://www.hlb.com.my/content/dam/hlb/my/docs/pdf/Help-and-Support/hlb-cardholder-agreement-2017.pdf

1. Definitions:
 
  1. "Card" means the MACH SIGNATURE Credit Card issued by the Bank and includes a supplementary card, if applicable.
  2. "Card Account" means the account of the Principal Cardholder with the Bank, opened in respect of the Card.
  3. "Principal Cardholder" means the principal Cardholder to whom the Card is issued by the Bank.
  4. "Enrich" means the frequent flyer programme operated by MAS.
  5. "Enrich Member" means any person who is recognized by MAS, in its sole discretion as a member of Enrich.
  6. "Enrich Miles" means the credits (in miles) awarded by MAS to an Enrich member.
  7. "FPP" means the Bank"s Flexi Payment Plan Program/My Payment Plan / Zero Interest Plan which allows Cardholders to repay certain Card transactions in monthly installments over a fixed tenure as agreed between the Cardholder and the Bank subject to applicable terms and conditions.
  8. "MAS" means Malaysian Airlines System Berhad (Company No.: 10601-W).
  9. "Merchant" is an individual, firm or company engaged in the business of selling and providing goods and/or service.
  10. "Card Anniversary" means the anniversary date of the issuance of the Card.
  11. "Privacy Policy" means the Bank"s policies and principles pertaining to the collection, use and storage of personal information of existing and prospective individuals and entities dealing with you as may be amended from time to time and made available at the Bank"s website or in such manner as the Bank deems appropriate from time to time.
  12. "Programme" means MACH SIGNATURE Enrich Miles programme and includes any variations or amendments to the same as may be made by the Bank from time to time, at its discretion.
  13. "Retail Transactions" means, for the purpose of this Programme, the purchase of any goods or services locally or overseas which have been effected with or charged to the Card but shall exclude:

    1. Hong Leong Bank Balance Transfer
    2. Cash Advance/Withdrawal/Quasi-Cash
    3. Card Protection Plan
    4. Hong Leong Bank Flexi Payment Plan/My Payment Plan
    5. Hong Leong Bank Cash-On-Call/Call-For-Cash
    6. Refunded, disputed, unauthorized or fraudulent Retail Transactions
    7. Interest payments, late payment fees, charges for cash withdrawals, Government Tax (if applicable) and any other form of service or miscellaneous fees, or such other Card transaction(s) as determined by the Bank from time to time.
  14. "RM" or "Ringgit" means Ringgit Malaysia.
  15. "Supplementary Cardholder" means the person to whom a supplementary Card has been issued by the Bank upon application by the Principal Cardholder.
  16. Unless the context otherwise requires, words and expressions respectively defined or construed in the Agreement shall have the same meanings when used or referred to herein and words referring to the male gender shall include the female gender and words referring to the singular number shall include plural number and vice versa.
2. This Programme is made available to the Principal Cardholders and is subject to the following terms and conditions and the terms and conditions in the Agreement.
3. Annual Fee is waived for life for the Principal Cardholders. In the case of Supplementary Cards, the annual fee will be waived for life for the first three (3) Supplementary Cards issued under the same Principal Cardholder.
4. To be eligible to earn Enrich Miles, the Principal Cardholder must be a registered Enrich Member with MAS and the Card Account must be valid/active, in good standing, not be in delinquent status and must not be in breach of any of the Card Terms and Conditions and the terms and conditions of the Agreement. Eligibility will be revoked if the Principal Cardholder has committed or is suspected of committing any fraudulent, unlawful or wrongful acts in relation to the Card Account and/or other facility or services provided by the Bank.
5. In the event the Principal Cardholder is not a registered Enrich Member at the time of application for the Card, the Principal Cardholder hereby authorizes and consents to the Bank disclosing the personal information of the Principal Cardholder to MAS to facilitate the Principal Cardholder"s application for registration with MAS as an Enrich Member. The personal information that may be disclosed by the Bank shall include the name, identity card number, passport number, address, date of birth, email address, contact number(s) as well as such other information as may be required by MAS to process the Principal Cardholder"s application as an Enrich Member.
6. Enrich Miles are awarded to the eligible Principal Cardholder based on the total posted Ringgit amount of Retail Transactions made with the Card and accumulated on a daily basis and rounded down to the nearest Enrich Miles in the following manner:

Local Retail Transactions Overseas Retail Transactions
For every three (3) Ringgit (RM3) worth of Retail Transactions transacted within Malaysia and in Ringgit posted to the Card Account, one (1) Enrich Miles will be credited to the Card Account. For every two (2) Ringgit (RM2) worth of Retail Transactions transacted outside Malaysia and in currencies other than Ringgit Malaysia posted to the Card Account, one (1) Enrich Miles will be credited to the Card Account

7. The Enrich Miles earned shall be at such rate as determined by the Bank and the Bank reserves the right to vary the rate at which Enrich Miles are to be awarded from time to time at its sole and absolute discretion.
8. The Enrich Miles earned by the Supplementary Cardholder will be credited into the Card Account of the Principal Cardholder. Total Enrich Miles earned collectively by the Principal Cardholder and Supplementary Cardholders (collectively referred to as "Cardholders") will be stated in the Principal Cardholder"s monthly Card statement of account and will be credited to the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS.
9. The Enrich Miles earned as set out in Clause 6 above will be credited into the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS. For the avoidance of doubt, although Enrich Miles can be awarded in respect of Retail Transactions made by the Supplementary Cardholder, however, the Enrich Miles will only be credited to the Principal Cardholder"s Enrich Account and only the Principal Cardholder is entitled to make any redemption of the Enrich Miles.
10. The Bank shall use its best endeavors to cause the Enrich Miles to be credited to the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS at the end of the calendar month following the statement date relating to the Card. The Bank may however vary the date and the frequency of the crediting of the Enrich miles at its sole and absolute discretion. Notwithstanding that the Enrich Miles earned by the Cardholders will be stated in the Principal Cardholder"s monthly Card statement of account, only Enrich Miles which have been credited into the Principal Cardholder"s Enrich Account with MAS can be redeemed. The Bank will not be liable for any delay and/or omission in processing and crediting of the Enrich Miles into the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS.
11. The Enrich Miles credited into the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS may only be used towards redemptions made under the Enrich programme subject to such terms and conditions which are imposed by MAS as may be amended from time to time.
12. The Enrich Miles earned have no cash or monetary value. Unless otherwise stated, the Enrich Miles earned are neither transferable to any other person or third party or entity nor exchangeable for cash or credit. For avoidance of doubt, Enrich Miles from an expired or closed Card Account cannot be transferred to any existing Card Account.
13. The Bank reserves the absolute right and discretion at any time without having to assign any reason to the Cardholders and without liability to the Cardholders to suspend indefinitely, cancel and/or terminate or vary the Programme. Without limiting the generality of the foregoing provisions the Bank will not be liable to the Cardholders for the suspension, cancellation or termination of the Programme or any benefits available thereunder in the event MAS retracts or revokes any benefit or offer made under the Programme, including any cancellation, suspension, withdrawal and/or alteration of Enrich in any manner detrimental to the Bank and/or Cardholders. During special promotions or sales periods, MAS and the Bank reserve the right, with notice to the Cardholders, to suspend all or any of the benefits available under the Programme.
14. The Principal Cardholder shall contact MAS and liaise directly with MAS in relation to the redemption of the Enrich Miles or any enquiries or dispute relating to the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS. The Bank will not be responsible or liable to the Principal Cardholder for any acts or omissions by MAS in connection with Enrich, including but not limited to the redemption of the Enrich Miles by the Principal Cardholder.
15. If the Principal Cardholder"s Card is cancelled or terminated by either the Principal Cardholder or the Bank, the Principal Cardholder will not be entitled to the Enrich Miles earned on Retail Transactions carried out on the Card which have not been credited into the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS notwithstanding that the Enrich Miles earned may have been posted to the Principal Cardholder"s Card statement of account. Such Enrich Miles earned will be automatically cancelled and/or forfeited upon cancellation/termination of the Card. If the Cardholder"s Card is temporarily suspended, the Enrich Miles earned on the Retail Transactions carried out on the Card which have not been credited into the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS will not be credited into the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS but will continue to accumulate ("Accumulated Enrich Miles"). Such Accumulated Enrich Miles will only be credited into the Principal Cardholder"s Enrich account with MAS when the suspension is uplifted. In the event the suspension is not lifted and the Card is cancelled or terminated, such Accumulated Enrich Miles will be forfeited and the Cardholder shall have no recourse to the Bank or MAS in respect of such forfeited Accumulated Enrich Miles.
16.

In the event any Retail Transactions are required to be reversed or cancelled on the Card which shall be determined at the sole discretion of the Bank without incurrence of any liability by the Bank, the Bank reserves the right at its sole and absolute discretion to either:

  1. Request MAS to debit the Principal Cardholder"s Enrich account for the relevant Enrich Miles earned from the relevant Retail Transaction which is required to be reversed or cancelled; or
  2. Debit the Principal Cardholder"s Card account for the Enrich Miles earned from the Retail Transaction which is required to be reversed or cancelled based on such conversion rate as the Bank shall in its sole and absolute discretion determine, if the Enrich Miles earned from the said Retail Transaction have already been redeemed by the Principal Cardholder.
17. Retail Transactions carried out on the Card and the conversion thereto to Enrich Miles will be reflected in the monthly Card statement of account issued by the Bank to the Cardholder. The Cardholder hereby expressly covenants and undertakes with the Bank that it shall be the duty of the Cardholder to report to the Bank in writing and within such time period as may be specified by the Bank in the Agreement of any error, discrepancy or inaccuracy of any kind whatsoever indicated in the monthly Card statement of account, particularly in relation to the Retail Transactions relating to the Enrich Miles earned. In the event the Cardholder does not within the time period specified in the Cardholder Agreement notify the Bank in writing of any such error, discrepancy or inaccuracy then the Cardholder shall be deemed to have accepted the entry therein as correct and as final and conclusive evidence of the facts contained therein and the statement shall be considered as binding against the Cardholder and the Cardholder shall thereafter be precluded from making any claims against the Bank by alleging that the said statement contains any error, discrepancy or inaccuracy.
18. The terms and conditions in this document shall be governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia and Cardholders agree to submit to the jurisdiction of the Courts of Malaysia.
19. The Bank reserves the right upon giving adequate notice to vary (whether by addition, deletion, modification, amendment or otherwise howsoever) (the "Amendment") any of the terms and conditions herein, including but not limited to changing and/or withdrawing the Programme or changing the service provider from MAS to another similar service provider. Notification to Cardholders in respect of the Amendment shall be effected at the Bank"s absolute discretion through any one of the following means of communication, namely, by ordinary mail to the Cardholders last known address or by posting a notice regarding the Amendment at each of the Bank"s branches or by effecting an advertisement regarding the Amendment in one newspaper of the Bank"s choice, or via the Bank"s website or by other means of notification which the Bank may select and the Amendment shall be deemed as binding on the Cardholder as from the date of notification of the Amendment or from such other date as may be specified by the Bank in the notification. The Cardholder agrees not to make any claim or demand for compensation against the Bank for any losses or damages suffered or incurred by the Cardholder as a result of the Amendment.
20. The Bank"s decisions on all matters relating to the Programme, including the determination of the Enrich Miles are final and binding.
21. Preferential foreign currency exchange rates are available to Cardholders. Cardholders will be entitled to preferential foreign currency exchange rate purchases from Hong Leong Bank Bureau De Change upon presenting the Mach Signature Card at the point of purchase.
22. The Principal Cardholder and his/her Supplementary Cardholder(s) will be entitled to Complimentary travel accident up to a combined limit of RM1.5 million coverage per annum. The Cardholders will also be entitled to inconvenience insurance. The detailed coverage of the Cardholders" entitlement to the aforesaid insurance can be viewed at www.machbyhongleongbank.com
23. The FPP is applicable for retail purchases which have already been debited to the Cardholder"s Card Account and/or recorded in the current statement forming part of the outstanding current balance due and has not passed its payment due date at the point of the FPP conversion.
24. The FPP is made available to Principal Cardholders, whose credit card accounts are in good standing (not in default) at the time of application.
25. The FPP does not apply to cash advance, installment amount payable under other programmes of the Bank such as Balance Transfer, Extended Payment Plan, Cash-on-Call and this FPP, Annual Fees, card forward balances and other charges by the Bank as provided in the Bank's credit card agreement with the Cardholder.
26. The Principal Cardholder is eligible for the FPP at 0% interest rate in respect of overseas transactions only, where the minimum amount eligible for FPP conversion is RM500 and the maximum amount is RM20,000 for a six (6) months tenure ("Zero Interest Plan"). The Zero Interest Plan may be varied by the Bank from time to time with prior notice at the Bank"s sole and absolute discretion.
27. The monthly instalment amounts under the Zero Interest Plan shall be calculated based on the retail transaction amount divided by the tenure of instalments. Notwithstanding the aforementioned, the final instalment may be subject to further variation/adjustment due to administrative costs incurred in conversion of the overseas transactions in accordance with Clause 11 of the Agreement and the varied/adjusted final instalment amount will be reflected in the relevant credit card statement of the Cardholder.
28.

The approval of the Cardholder's FPP application will be subject to:

  1. the current standing of the Cardholder's credit card account;
  2. the Cardholder's available installment credit limit at the point of conversion;
  3. the credit card account is not in default at the time of FPP application; and
  4. in any other case, at the Bank's sole and absolute discretion.
29. The Cardholder is required to call the Bank's Contact Centre at [03-7626 8899] to request for the FPP conversion within thirty (30) days from the transaction date or at least three (3) days before the statement due date.
30. Upon receipt of the FPP conversion application, the Bank will process the application within one (1) working day and successful FPP conversion will be reflected in the Cardholder's next credit card statement. The Bank reserves the right to reject the said application without giving any reason.
31. The Cardholder must pay the whole FPP Monthly Installment amount in addition to the 5% monthly minimum payment due on the rest of the credit card outstanding balance. In the event this payment is not received by the Bank in full on or before the payment due date as specified in the monthly card statement, the prevailing finance charges and late payment fee shall be charged on the combined sum consisting of the FPP Monthly Installment plus the 5% minimum payment, in accordance with the terms and conditions of the Cardholders' Agreement.
32.

The Cardholder shall forthwith settle all FPP outstanding balances including fee and interest if:

  1. the Cardholder defaults in any of his/her obligations stated in this terms and conditions or under the Cardholders' Agreement;
  2. the Cardholder defaults in the payment of the FPP Monthly Installment or any sums due;
  3. the FPP is cancelled or terminated; or
  4. the credit card account is in default for sixty (60) days, or is cancelled or terminated.
33. Otherwise, the prevailing finance charges shall be levied on the said FPP outstanding balances until full settlement.
34. These terms and conditions shall be read together with the Bank's Cardholders' Agreement Terms and Conditions, which regulates the provision of credit card facility by the Bank to the Cardholder. In the event of inconsistency of any of these terms and conditions and the Cardholders Agreement, these terms and conditions shall prevail to the extent they apply to the FPP Program.
35. The Bank reserves the right at any time with twenty-one (21) calendar days' prior notice to the Cardholder to add, alter, modify, change or vary all or any of these terms and conditions or to replace wholly or in part by another program, withdraw this FPP Program or terminate the Cardholder's FPP altogether.
36. For the avoidance of doubt, retail purchases which have been converted to the FPP program shall not be entitled to earn Enrich Miles under the Programme.
37. The Bank shall not be responsible for and disclaims all liability to any actions, claims, loss, damages, costs, charges and expenses, which a Cardholder may suffer, sustain or incur by his/her participation in this FPP program.
38. Government Taxes and/or statutory/regulatory imposed charges, fees etc
 
  1. For the purpose of this Clause:

    "Tax" means any present or future, direct or indirect, Malaysian or foreign tax, levy, impost, duty, charge, fee, deduction or withholding of any nature, that is imposed by any Appropriate Authority, including, without limitation, any consumption tax such as the goods and services tax ("GST") and other taxes by whatever name called, and any interest, fines or penalties in respect thereof.

    "Appropriate Authority" means any government or taxing authority.
  2. All fees, charges and/or all other monies to be paid by customer to the Bank under this Agreement, including any amount representing reimbursements to be paid by customer to the Bank, is exclusive of any Tax, and shall be paid without any set-off, restriction or condition and without any deduction for or on account of any counterclaim or any deduction or withholding.
  3. In the event customer is required by law to make any deduction or withholding from the fees and/or all other monies payable to the Bank under this Agreement in respect of any Tax or otherwise, the sum payable by customer in respect of which the deduction or withholding is required shall be increased so that the net fees and/or the net amount of monies received by the Bank is equal to that which the Bank would otherwise have received had no deduction or withholding been required or made.
  4. The customer shall in addition to the fees and all other monies payable, pay to the Bank all applicable Tax at the relevant prevailing rate and/or such amount as is determined by the Bank to cover any Tax payments/liabilities/obligations in connection therewith, without any set-off, restriction or condition and without any deduction for or on account of any counterclaim or any deduction or withholding, apart from any Taxes which may be required under any laws to be paid by the customer directly to any Appropriate Authority, which the customer shall remit directly to the Appropriate Authority .
  5. If at any time an adjustment is made or required to be made between the Bank and the relevant taxing authority on account of any amount paid as Tax as a consequence of any supply made or deemed to be made or other matter in connection with this agreement by the Bank, a corresponding adjustment may at the Bank's discretion be made as between the Bank and customer and in such event, any payment necessary to give effect to the adjustment shall be made.
  6. All Tax as shall be payable by the customer to the Bank as herein provided shall be paid at such times and in such manner as shall be requested by the Bank.
  7. The customer hereby agrees to do all things reasonably requested by the Bank to assist the Bank in complying with its obligations under any applicable legislation under which any Tax is imposed. In the event a new Tax is introduced and such Tax is required to be charged on the transaction contemplated in this Agreement, the customer agrees to provide its fullest cooperation to the Bank in assisting the Bank in complying with its obligations under the relevant laws.
  8. For the avoidance of doubt, the parties agree that any sum payable or amount to be used in the calculation of a sum payable expressed elsewhere in this agreement has been determined without regard to and does not include amounts to be added on under this clause on account of Tax.
 
TERMS AND CONDITIONS GOVERNING THE MACH SIGNATURE CREDIT CARD PLAZA PREMIUM LOUNGE PROGRAMME
The terms and conditions below are to be read together with the Hong Leong Bank Cardholder's Agreement Terms and Conditions and the Hong Leong Bank ("the Bank") Mach Signature Credit Card ("Card") Terms and Conditions (referred to collectively as "the Card Terms and Conditions"). Capitalised terms used herein shall bear the same meaning as used in the Card Terms and Conditions unless expressly provided otherwise.
 
Eligibility
1. Each Principal Cardholder shall be entitled to special rates for access ("Access Rates") when the Principal Cardholder visits any of the participating airport lounges in Malaysia and Singapore ("Plaza Premium Lounges") managed by Plaza Premium Lounge Malaysia Sdn Bhd ("Plaza Premium") under the Plaza Premium programme ("Visits"). The Access Rates are made available at the Bank's website at www.machbyhongleongbank.com.
2. During the first year of membership, each New Principal Cardholder is entitled to enjoy up to a maximum number of two (2) Visits to any of the Plaza Premium Lounges whereby the Access Rates will be waived.
3. Thereafter, if the Principal Cardholders meet the following criteria as stated in the table below, the Access Rates will be waived up to the maximum number of visits on an annual basis as stated below:

Minimum Cumulative Retail Transactions in preceding year* Maximum Number of Visits annually
RM50,000 Two (2)

* For the purposes of determining the Cumulative Retail Transactions in the preceding year:

  1. The preceding year shall refer to the twelve (12) calendar months prior to the Card anniversary date;
  2. "Retail Transactions" for the purpose of these terms and conditions, shall mean the purchase of any goods or services locally or overseas which have been effected with or charged to the Card but shall exclude:
    1. Hong Leong Bank Balance Transfer
    2. Cash advance/withdrawal/quasi-cash
    3. Card Protection Plan
    4. Hong Leong Bank Cash-On-Call/Call-For-Cash
    5. Refunded, disputed, unauthorized or fraudulent Retail Transactions
    6. Interest payments, late payment fees, charges for cash withdrawals, Government Tax (if applicable) and any other form of service or miscellaneous fees, or such other Card transaction(s) as determined by the Bank from time to time.
  3. The Cumulative Retail Transactions made by both the Principal and Supplementary cardholders (collectively referred to herein as "Cardholders") of the Card shall be consolidated for the purposes of determining the entitlement of the Principal Cardholder to the Visits.
  4. Any late submission of any purchase made during the twelfth (12th) month of the preceding year by any merchant for whatever reason which results in such transaction not being posted to the Cardholder's Card Account and the Minimum Cumulative Retail Transaction not being met shall not be taken into account.
4. Principal Cardholders will not be entitled to a waiver of the Access Rates for Visits in a particular year if they have not met the Minimum Cumulative Retail Transactions set out in Clause 3 for the preceding year. However, this will not prejudice the Principal Cardholder's entitlement to a waiver of the Access Rates for Visits in a subsequent year if the Minimum Cumulative Retail Transactions are met.
5. In order to gain access to the Plaza Premium Lounges, Cardholders are required to present their valid Card and complete the relevant acknowledgement form or such form as may be prescribed by Plaza Premium as a record of the Cardholder's visit.
6. The Visits are applicable to Plaza Premium Lounges available in Malaysia and in Singapore. The directory of participating lounges is posted on the Bank's website at www.hlb.com.my
7. The waiver of the Access Rates in accordance with the provisions herein is personal to the Principal Cardholders only. Supplementary Cardholders and guest(s) of the Cardholders shall be subject to guest charges in accordance with such fees as stipulated by Plaza Premium and as may be amended from time to time.
 
General
8. The Principal Cardholder hereby authorizes the Bank to disclose the Principal Cardholder's personal data, which shall include the Principal Cardholder's name, Card number, Card status and Card expiry date to Plaza Premium to enable the Principal Cardholder to enjoy the Visits.
9. The Bank makes no representation or warranties with respect to the Plaza Premium Lounges and/or the services and facilities provided by Plaza Premium ("Lounge Facilities and Services"), and in particular, makes no warranties with respect to the quality of the Plaza Premium Lounges and the Lounge Facilities and Services or their suitability for any purpose nor shall the Bank be liable to the Cardholders and/or Cardholders' guest(s) for any acts or omissions of Plaza Premium in relation to the Plaza Premium Lounges and/or Lounge Facilities and Services.
10. The Credit Card account(s) of the Cardholders MUST be valid/active, in good standing, MUST NOT be in delinquent status and MUST NOT be in breach of any of these terms and conditions and the Card Terms and Conditions at the point of the Principal Cardholder enjoying the Visits.
11. By using the Visits, the Principal Cardholder acknowledges that he/she has read, understood and agreed to be bound by these terms and conditions and any decision of the Bank in relation to the Plaza Premium Lounges shall be final and binding on all Cardholders and no further correspondence and/or appeal to dispute such decisions will be entertained.
12. The Bank cannot be held liable or responsible for any disputes that may occur between the Cardholders and/or the Cardholder' guest(s) as the case may be, and the operator of the Plaza Premium Lounge, Plaza Premium, and/or operators of lounges participating in the Plaza Premium programme, nor for any loss or damage arising or incurred howsoever and whatsoever by the Cardholders and/or Cardholders' guest(s) relating to any lounge visit.
13. The use of the Plaza Premium Lounges and the Lounges Facilities and Services shall be subject to the terms and conditions as set out by Plaza Premium. The terms and conditions for the use of the Plaza Premium Lounges are subject to change by Plaza Premium and such changes will be posted on Plaza Premium's website at www.plaza-ppl.com
14. Neither the Cardholder nor the Cardholders' guest(s) shall communicate directly with the operator of any lounges participating in the Plaza Premium programme on any matters concerning the airport executive lounge access program provided under the Plaza Premium programme. All queries, complaints, requests for assistance and anything else pertaining to the Plaza Premium Lounges and/or the Lounge Facilities and Services are to be taken up with the administrative staff of Plaza Premium only and those staff shall be responsible for resolving the matter and replying to the enquirer within a reasonable time of being contacted. The administrative staff of Plaza Premium can be contacted via email at Malaysia@plaza-network.com or telephone at +603 8787 2323.
15. The Cardholders and/or the Cardholders' guest(s) shall not hold the Bank or Plaza Premium liable for (i) any direct or indirect loss arising in the event of any airport lounge closing or ceasing to participate in the Plaza Premium programme at any time; and/or (ii) any loss or injury suffered by Cardholders and/or Cardholders' guest(s) whilst inside any of the lounges participating in the Plaza Premium programme at any time.
16. The Principal Cardholder will cease to enjoy the Visits if the Bank cancels or does not renew the Principal Cardholder's Card and/or the Plaza Premium programme. The Cardholders are liable for the cost of all lounge visits made by the Cardholders and any Cardholder's guest(s) after the cancellation or expiration of the Card and/r Plaza Premium programme.
17. The Bank is not obliged and shall not be responsible or liable to ensure the accuracy of information given in any Directory, document, design or drawing or other communication supplied by Plaza Premium.
18. In no event shall the Bank be liable for any loss or damage suffered by the Cardholders, Cardholders' guest(s) or any party (including without limitation, loss of income, profits or goodwill, direct or indirect, incidental, consequential, exemplary, punitive or special damages) howsoever arising whether in contract, tort, negligence or otherwise in connection with the Plaza Premium programme, even if the Bank has been advised of the possibility of such damages in advance, and all such damages are expressly excluded.
19. The Cardholder shall indemnify and hold the Bank harmless against any and all actions, claims, losses, costs (including reasonable legal fees), damages and expenses arising out of the Cardholders' or Cardholders' guests' breach, contravention and/or non-adherence to the Conditions of Use as set out by Plaza Premium and these terms and conditions.
20. The Bank reserves the right upon giving prior notice to vary (whether by addition, deletion, modification, amendment or otherwise) (the "Amendment") and of the terms and conditions herein, including changing or withdrawing the Plaza Premium programme in its entirety. Notification to the Cardholders in respect of the Amendment shall be effected at the Bank's absolute discretion through any one of the following means of communications, namely by ordinary mail to the Cardholders' last known address or by posting a notice regarding the Amendment at each of the Bank's branches or by effecting an advertisement regarding the Amendment in one (1) newspaper of the Bank's choice, or via the Bank's website at www.hlb.com.my or by other means of notification which the Bank may select and the Amendment shall be deemed as binding on the Cardholders as from the date of notification of the Amendment or from such other date as may be specified by the Bank in the notification.
21. If there is any inconsistency, conflict, ambiguity or discrepancy between the Card Terms and Conditions and these terms and conditions, these terms and conditions shall prevail to the extent of such inconsistency, conflict, ambiguity or discrepancy.
 

Last Updated on 31 March 2014

Terma dan Syarat Kad Kredit Mach Signature

Terma dan syarat berikut hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat Perjanjian Pemegang Kad ("Perjanjian") Hong Leong Bank ("Bank"). Selain daripada variasi pengecualian seperti yang dinyatakan di bawah, semua terma dan syarat Perjanjian adalah terpakai. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian atau percanggahan di antara terma dan syarat Perjanjian dengan Terma dan Syarat Kad Kredit MACH SIGNATURE ("Terma dan Syarat Kad") yang terkandung di sini, Terma dan Syarat Kad akan mengatasinya setakat yang berkenaan dengan Kad Kredit MACH SIGNATURE.

1. Definisi:
 
  1. "Kad" bermaksud Kad Kredit MACH SIGNATURE yang dikeluarkan oleh pihak Bank dan meliputi kad tambahan, sekiranya berkenaan.
  2. "Akaun Kad" bermaksud akaun Pemegang Kad Utama dengan pihak Bank, yang dibuka sehubungan dengan Kad.
  3. "Pemegang Kad Utama" bermaksud Pemegang Kad utama yang Kadnya dikeluarkan oleh pihak Bank.
  4. "Enrich" bermaksud program pengguna penerbangan kerap yang dikendalikan oleh MAS.
  5. "Ahli Enrich" bermaksud seseorang yang diiktiraf oleh MAS sebagai seorang ahli Enrich mengikut budi bicara mutlaknya.
  6. "Enrich Miles" bermaksud kredit (dalam batu) yang diberi oleh MAS kepada seseorang ahli Enrich.
  7. "FPP" bermaksud Program Pelan Bayaran Flexi/ Pelan My Payment / Pelan Tanpa Faedah Bank yang membolehkan Pemegang Kad membayar transaksi Kad tertentu dalam bentuk ansuran bulanan untuk suatu tempoh yang telah ditetapkan dan dipersetujui oleh Pemegang Kad dan pihak Bank tertakluk kepada terma dan syarat yang berkenaan.
  8. "MAS" bermaksud Malaysian Airlines System Berhad (No. Syarikat: 10601-W).
  9. "Saudagar" ialah individu, firma atau syarikat yang terlibat dalam perniagaan menjual dan menyediakan barangan dan/atau perkhidmatan.
  10. "Ulang Tahun Kad" bermaksud tarikh ulang tahun pengeluaran Kad.
  11. "Dasar Privasi" bermaksud dasar dan prinsip HLBB/HLISB berkaitan kutipan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi individu dan entiti sedia ada serta yang bakal diperoleh yang berurusan dengan HLBB/HLISB yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa dan disiarkan melalui laman web HLBB/HLISB atau mengikut cara yang dianggap sesuai oleh HLBB/HLISB.
  12. "Program" bermaksud program MACH SIGNATURE Enrich Miles termasuk mana-mana variasi atau pindaan terhadapnya yang mungkin dibuat oleh pihak Bank dari semasa ke semasa, mengikut budi bicaranya.
  13. "Transaksi Runcit" bagi tujuan Program ini, bermaksud pembelian barangan atau perkhidmatan di dalam negeri atau luar negara yang dibuat dengan atau dicajkan kepada Kad, tidak termasuk:

    1. HPindahan Baki Hong Leong Bank
    2. Pendahuluan/pengeluaran tunai/kuasi-tunai
    3. Pelan Perlindungan Kad
    4. Pelan Bayaran Flexi/My Payment Plan Hong Leong Bank
    5. Tunai Atas Panggilan/ Panggilan Tunai Hong Leong Bank
    6. Transaksi Runcit yang dikembalikan, dipertikai, tidak sah atau palsu
    7. Pembayaran faedah, yuran pembayaran lewat, caj untuk pengeluaran tunai, Cukai Kerajaan (jika berkenaan) dan apa sahaja bentuk yuran perkhidmatan atau pelbagai, Transaksi (-transaksi) Kad yang seumpamanya seperti yang ditentukan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa.
  14. "RM" atau "Ringgit" bermaksud Ringgit Malaysia.
  15. "Pemegang Kad Tambahan" bermaksud orang yang Kad Tambahan dikeluarkan oleh pihak Bank kepadanya setelah dimohon oleh Pemegang Kad Utama.
  16. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam konteks, perkataan dan ekspresi yang ditakrifkan atau dimaksudkan dalam Perjanjian membawa maksud yang sama apabila digunakan atau dirujuk di sini dan perkataan yang merujuk kepada jantina lelaki hendaklah meliputi jantina wanita manakala perkataan yang merujuk kepada bilangan tunggal hendaklah meliputi bilangan majmuk dan sebaliknya.
2. Program ini disediakan kepada Pemegang Kad Utama dan adalah tertakluk kepada terma dan syarat berikut serta terma dan syarat dalam Perjanjian.
3. Tiada yuran tahunan dikenakanseumur hidup untuk Pemegang Kad Utama. Bagi Pemegang Kad Tambahan, tiada yuran tahunan untuk tiga (3) Kad Tambahan pertama yang dikeluarkan di bawah nama Pemegang Kad Utama yang sama.
4. Untuk layak menikmati Enrich Miles, Pemegang Kad Utama mestilah seorang Ahli Enrich yang berdaftar dengan MAS dan Akaun Kad mestilah sah/aktif, dalam kedudukan yang baik, bukan berada dalam status culas dan mestilah tidak melanggar mana-mana Terma dan Syarat Kad serta terma dan syarat Perjanjian. Kelayakan akan dibatalkan sekiranya Pemegang Kad Utama telah melakukan atau disyaki melakukan sebarang tindakan pemalsuan, menyalahi undang-undang atau salah sehubungan dengan Akaun Kad dan/atau kemudahan atau perkhidmatan lain yang disediakan oleh pihak Bank.
5. Sekiranya Pemegang Kad Utama bukan seorang Ahli Enrich berdaftar semasa permohonan Kad, Pemegang Kad Utama dengan ini memberi kuasa dan mengizinkan pihak Bank untuk mendedahkan maklumat peribadi Pemegang Kad Utama kepada MAS bagi tujuan permohonan pendaftaran Pemegang Kad Utama dengan MAS sebagai seorang Ahli Enrich. Maklumat peribadi yang mungkin didedahkan oleh pihak Bank adalah meliputi nama, nombor kad pengenalan, nombor pasport, alamat, tarikh lahir, alamat emel, nombor (-nombor) untuk dihubungi seperti yang diperlukan oleh MAS untuk memproses permohonan Pemegang Kad sebagai Ahli Enrich.
6. Enrich Miles diberi kepada Pemegang Kad Utama yang layak berdasarkan jumlah Transaksi Runcit harian dan terkumpul yang dibuat dengan Kad mengikut setiap transaksi yang dibuat dan digenapkan kepada Enrich Miles terdekat mengikut kaedah berikut:

Transaksi Runcit Dalam Negara Transaksi Runcit Luar Negara
Bagi setiap tiga (3) Ringgit (RM3) nilai Transaksi Runcit yang dicaj pada Akaun Kad di dalam Malaysia dan dalam Ringgit Malaysia, satu (1) Enrich Mile akan dikreditkan ke dalam Akaun Kad. Bagi setiap dua (2) Ringgit (RM2) nilai Transaksi Runcit yang dicaj di luar Malaysia dan dalam matawang selain daripada Ringgit Malaysia yang dikenakan pada Akaun Kad, satu (1) Enrich Mile akan dikreditkan kepada Akaun Kad.

7. Enrich Miles yang diperolehi adalah pada kadar yang telah ditetapkan oleh pihak Bank dan pihak Bank berhak untuk mempelbagaikan kadar tersebut dengan notis awal bagi setiap Enrich Miles akan diberi dari semasa ke semasa mengikut budi bicaranya yang mutlak.
8. Enrich Miles yang diperolehi oleh Pemegang Kad Tambahan akan dikreditkan ke dalam Akaun Kad Pemegang Kad Utama. Jumlah Enrich Miles yang diperolehi secara bersama oleh Pemegang Kad Utama dan Pemegang Kad Tambahan (dirujuk secara bersama sebagai "Pemegang Kad") akan dipaparkan dalam penyata akaun bulanan Pemegang Kad Utama dan akan dikreditkan ke akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS.
9. Enrich Miles yang diperolehi seperti yang dinyatakan dalam Klausa 6 di atas akan dikreditkan ke dalam akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS. Bagi mengelakkan keraguan, walaupun Enrich Miles boleh diberi sehubungan dengan Transaksi Runcit yang dibuat oleh Pemegang Kad Tambahan, namun begitu Enrich Miles tersebut akan hanya dikreditkan kepada Akaun Enrich Pemegang Kad Utama dan hanya Pemegang Kad Utama berhak untuk membuat sebarang penebusan Enrich Miles.
10. Pihak Bank akan berusaha sebaik mungkin supaya Enrich Miles dikreditkan kepada akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS pada penghujung bulan kalendar mengikut tarikh penyata Kad. Namun begitu, pihak Bank mungkin mempelbagaikan tarikh dan kekerapan pengkreditan Enrich Miles tersebut mengikut budi bicaranya yang tunggal dan mutlak dengan notis awal terlebih dahulu. Meskipun Enrich Miles yang diperolehi oleh Pemegang Kad akan dinyatakan dalam penyata bulanan akaun Kad Pemegang Kad Utama, hanya Enrich Miles yang telah dikreditkan ke dalam Akaun Enrich Pemegang Kad dengan MAS yang boleh ditebus. Pihak Bank tidak boleh dipertanggungjawabkan terhadap sebarang kelewatan dan/atau ketinggalan dalam memproses dan mengkreditkan Enrich Miles kepada akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS.
11. Enrich Miles yang dikreditkan ke dalam akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS hanya boleh digunakan untuk penebusan yang dibuat di bawah program Enrich, tertakluk kepada terma dan syarat yang dikenakan oleh MAS yang boleh dipinda dari semasa ke semasa.
12. Enrich Miles yang diperolehi tidak mempunyai nilai tunai atau kewangan. Melainkan dinyatakan sebaliknya, Enrich Miles yang diperolehi tidak boleh dipindahmilik kepada sesiapa atau pihak ketiga atau entiti ataupun ditukarkan untuk tunai atau kredit. Bagi mengelakkan keraguan, Enrich Miles daripada Akaun Kad yang telah luput atau ditutup tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana Akaun Kad sedia ada.
13. Pihak Bank mempunyai hak dan budi bicara mutlak pada bila-bila masa dan tanpa perlu memaklumkan sebarang alasan kepada Pemegang Kad serta tanpa liabiliti kepada Pemegang Kad, untuk menggantung, membatal dan/atau menamatkan atau mempelbagaikan Program ini. Tanpa menghadkan keluasan makna peruntukan-peruntukan yang berkuatkuasa, pihak Bank tidak boleh dipertanggungjawabkan kepada Pemegang Kad untuk penggantungan, pembatalan atau penamatan Program atau sebarang manfaat yang tersedia di bawahnya jika MAS mengambil semula atau menarik balik mana-mana manfaat atau tawaran yang dibuat di bawah Program, termasuk sebarang pembatalan, penggantungan, penarikan dan/atau perubahan Enrich dalam apa jua keadaan yang menjejaskan pihak Bank dan/atau Pemegang Kad. Semasa tempoh promosi atau jualan istimewa, MAS dan pihak Bank berhak untuk menggantung semua atau mana-mana manfaat yang tersedia di bawah Program ini dengan pemberitahuan notis awal kepada Pemegang Kad.
14. Pemegang Kad Utama hendaklah menghubungi MAS dan berurusan secara langsung dengan MAS sehubungan dengan penebusan Enrich Miles atau sebarang pertanyaan atau pertikaian berkaitan dengan akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS. Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan kepada Pemegang Kad Utama terhadap sebarang tindakan atau ketinggalan oleh MAS sehubungan dengan Enrich, termasuk tetapi tidak terhad kepada penebusan Enrich Miles oleh Pemegang Kad Utama.
15. Sekiranya Kad Pemegang Utama dibatalkan atau ditamatkan sama ada oleh Pemegang Kad Utama atau pihak Bank, Pemegang Kad Utama tidak berhak mendapat Enrich Miles yang diperolehi menerusi Transaksi Runcit yang dibuat dengan Kad yang belum dikreditkan kepada akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS meskipun Enrich Miles yang diperolehi itu mungkin telah dikreditkan ke dalam penyata akaun Pemegang Kad Utama. Enrich Miles yang diperolehi itu akan dibatalkan secara automatik dan/atau dibatalkan berikutan pembatalan/ penamatan Kad tersebut. Sekiranya Kad Pemegang Kad digantung sementara, Enrich Miles yang diperolehi menerusi Transaksi Runcit yang dibuat dengan Kad yang belum dikreditkan kepada akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS tidak akan dikreditkan kepada akaun Pemegang Kad Utama dengan MAS tetapi akan terus dikumpulkan ("Enrich Miles Terkumpul"). Enrich Miles Terkumpul kemudian akan hanya dikreditkan kepada Akaun Enrich Pemegang Kad Utama dengan MAS setelah penggantungan tersebut ditarik balik. Sekiranya penggantungan tidak ditarik balik dan Kad tersebut dibatalkan atau ditamatkan, Enrich Miles Terkumpul itu akan dibatalkan dan Pemegang Kad tidak mempunyai hak untuk menununtut daripada pihak Bank atau MAS berhubung dengan pembatalan Enrich Miles Terkumpul tersebut.
16.

Sekiranya mana-mana Transaksi Runcit terpaksa dikembalikan atau dibatalkan pada Kad yang akan ditentukan mengikut budi bicara mutlak pihak Bank tanpa melibatkan sebarang liabiliti kepada pihak Bank, pihak Bank berhak mengikut budi bicara tunggal dan mutlaknya untuk:

  1. Meminta MAS untuk mendebitkan akaun Enrich Pemegang Kad Utama untuk Enrich Miles Terkumpul yang diperolehi daripada Transaksi Runcit berkaitan yang perlu dikembalikan atau dibatalkan; atau
  2. Mendebitkan akaun Pemegang Kad Utama untuk Enrich Miles yang diperolehi daripada Transaksi Runcit yang perludikembalikan atau dibatalkan berdasarkan kadar tukaran tertentu seperti yang ditentukan oleh pihak Bank mengikut budi bicara tunggal dan mutlaknya, sekiranya Enrich Miles yang diperolehi daripada Transaksi Runcit tersebut telah ditebus oleh Pemegang Kad Utama.
17. Transaksi Runcit yang dibuat menggunakan Kad dan penukarannya kepada Enrich Miles akan dipaparkan dalam penyata bulanan akaun Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank kepada Pemegang Kad. Pemegang Kad dengan ini bersetuju secara nyata dan berjanji dengan pihak Bank bahawa adalah menjadi kewajipan Pemegang Kad untuk melaporkan kepada pihak Bank secara bertulis dan dalam tempoh masa tertentu seperti yang mungkin dinyatakan oleh pihak Bank dalam Perjanjian mengenai sebarang kesilapan, percanggahan atau ketidaktepatan dalam apa jua bentuk sekalipun yang dinyatakan dalam penyata bulanan Kad, terutamanya Transaksi Runcit yang berkaitan dengan Enrich Miles yang diperolehi. Sekiranya Pemegang Kad tidak memaklumkan kepada pihak Bank secara bertulis mengenai sebarang kesilapan, percanggahan atau ketidaktepatan tersebut dalam tempoh masa yang ditetapkan, Pemegang Kad akan dianggap telah menerima entri tersebut sebagai betul dan muktamad serta bukti konklusif fakta yang terkandung di dalam penyata tersebut akan dianggap sebagai terikat kepada Pemegang Kad.Pemegang Kad tidak dibenarkan dan terhalang daripada membuat sebarang tuntutan terhadap pihak Bank dengan mendakwa bahawa penyata tersebut mengandungi sebarang kesilapan, percanggahan atau ketidaktepatan.
18. Terma dan syarat dalam dokumen ini adalah dikawal selia dan ditakrif mengikut undang-undang Malaysia dan Pemegang Kad bersetuju untuk mematuhi bidang kuasa Mahkamah-mahkamah Malaysia.
19. Pihak Bank berhak untuk mempelbagai (sama ada dengan menambah, memotong, mengubahsuai, meminda atau dengan apa cara sekalipun) ("Pindaan") sebarang terma dan syarat di sini dengan memberi notis awal, termasuk tetapi tidak terhad kepada, menukar dan/atau menarik balik Program atau menukar penyedia perkhidmatan daripada MAS kepada penyedia perkhidmatan lain yang serupa. Makluman kepada Pemegang Kad sehubungan dengan Pindaan tersebut akan dibuat mengikut budi bicara mutlak pihak Bank menerusi salah satu kaedah komunikasi berikut, iaitu menerusi pos biasa kepada alamat terakhir berdaftar Pemegang Kad atau dengan memaparkan notis berkaitan Pindaan tersebut di setiap cawangan Hong Leong Bank atau menerusi iklan berkenaan Pindaan tersebut di sebuah (1) akhbar pilihan Bank, atau menerusi laman web Bank di www.hlb.com.my atau dengan cara makluman lain yang dipilih oleh pihak Bank. Segala pindaan tersebut dianggap terikat kepada Pemegang Kad mulai tarikh makluman Pindaan tersebut atau mulai tarikh yang mungkin dinyatakan oleh pihak Bank dalam makluman tersebut. Pemegang Kad bersetuju untuk tidak membuat sebarang dakwaan atau tuntutan ganti rugi terhadap pihak Bank di atas sebarang kehilangan atau kerugian yang dialami atau ditanggung oleh Pemegang Kad akibat daripada Pindaan tersebut.
20. Keputusan pihak Bank terhadap semua perkara berkaitan dengan Program ini, termasuk penentuan Enrich Miles adalah terikat dan muktamad.
21. Keutamaan kadar pertukaran mata wang asing ditawarkan kepada Pemegang Kad. Pemegang Kad layak mendapat keistimewaan bagi pembelian kadar tukaran mata wang asing daripada Biro Pertukaran Hong Leong Bank jika menunjukkan Kad Mach Signature semasa pembelian.
22. Pemegang Kad Utama dan Pemegang (-pemegang) Kad Tambahan juga layak menerima insurans kemalangan perjalanan dengan had perlindungan gabungan RM1.5 juta setahun. Selain itu, Pemegang Kad juga layak menerima insurans kesulitan perjalanan. Butiran hak perlindungan insurans Pemegang Kad ini boleh dirujuk di www.machbyhongleongbank.com
23. Pelan Bayaran Flexi Hong Leong ("FPP") adalah sah untuk semua pembelian runcit yang telah didebitkan ke akaun kad kredit Pemegang Kad dan/atau direkod di dalam penyata kewangan terkini dan menjadi sebahagian daripada baki semasa penyata perlu dibayar tetapi belum melepasi tarikh perlu bayar semasa pertukaran FPP.
24. FPP disediakan untuk Pemegang Kad Utama, yang mana akaun kad kredit mereka berada dalam keadaan baik (tidak ingkar) semasa permohonan dibuat.
25. FPP tidak sah untuk pendahuluan tunai, jumlah ansuran perlu bayar di bawah lain-lain program Bank seperti Pindahan Baki, Pelan Lanjutan Bayaran, Tunai-Atas-Panggilan, Yuran Tahunan, baki kad dibawa ke hadapan dan lain-lain caj oleh pihak Bank sebagaimana dinyatakan di dalam perjanjian kad kredit Bank dengan Pemegang Kad.
26. Pemegang Kad Utama layak untuk kadar faedah 0% FPP bagi transaksi luar negara. Jumlah minimum yang layak untuk pertukaran FPP adalah RM500 dan jumlah maksimum adalah RM20,000 bagi tempoh enam (6) bulan ("Zero Interest Plan"). "Zero Interest Plan" ini mungkin dipelbagaikan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa mengikut budi bicaranya yang tunggal dan mutlak dengan notis awal terlebih dahulu.
27. Jumlah ansuran bulanan di bawah Zero Interest Plan akan dikira atas transaksi pembelian runcit dibahagi dengan tempoh ansuran, Namun begitu, ansuran terakhir mungkin tertakluk kepada perubahan/pembetulan disebabkan kos pentadbiran yang terlibat dalam pertukaran transaksi luar negara mengikut Klausa 11 dalam Perjanjian dan jumlah ansuran terakhir yang diubah/diselaraskan akan dipaparkan dalam penyata kad kredit Pemegang Kad Utama.
28.

Kelulusan permohonan FPP Pemegang Kad adalah tertakluk kepada:

  1. Kedudukan semasa akaun kad kredit Pemegang Kad;
  2. Baki had kredit ansuran FPP semasa permohonan pertukaran;
  3. Akaun kad kredit tidak ingkar semasa permohonan FPP; dan
  4. Dalam perkara lain, mengikut budi bicara mutlak HLB.
29. Pemegang Kad dikehendaki menghubungi Pusat Perhubungan Bank [03-7626 8899] untuk memohon pertukaran FPP dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh transaksi atau sekurang-kurangnya tiga (3) hari sebelum tarikh matang penyata.
30. Selepas menerima permohonan pertukaran FPP, pihak Bank akan memproses permohonan dalam tempoh satu (1) hari bekerja dan pertukaran FPP yang berjaya akan ditunjukkan dalam penyata kad kredit Pemegang Kad pada bulan seterusnya. Pihak Bank berhak untuk menolak permohonan tersebut tanpa memberi sebarang sebab.
31. Pemegang Kad dikehendaki membayar jumlah Ansuran Bulanan FPP beserta 5% bayaran minimum bulanan perlu bayar ke atas baki perlu bayar kad kredit. Jika bayaran ini tidak diterima oleh Bank sebelum tarikh perlu bayar sebagaimana dinyatakan di dalam penyata bulanan kad, caj kewangan dan yuran bayaran lewat yang berkaitan akan dicaj ke atas gabungan jumlah Ansuran Bulanan FPP serta 5% bayaran minimum, selaras dengan terma dan syarat Perjanjian Pemegang Kad.
32.

Pemegang Kad dikehendaki menyelesaikan keseluruhan baki tunggakan FPP termasuk yuran dan faedah jika:

  1. Pemegang Kad mungkir ke atas mana-mana tanggungjawab beliau sebagaimana dinyatakan di dalam terma dan syarat ini atau di bawah Perjanjian Pemegang Kad;
  2. Memungkiri bayaran Ansuran Bulanan FPP atau sebarang jumlah perlu dibayar;
  3. FPP dibatalkan atau ditamatkan; atau
  4. Akaun kad kredit tertunggak selama 60 hari, dibatalkan atau ditamatkan.
33. Jika tidak, caj kewangan lazim akan dikenakan ke atas baki perlu bayar FPP tersebut sehingga bayaran penuh dibuat.
34. Terma dan syarat ini mesti di baca bersama dengan perjanjian kad kredit HLB dengan Pemegang Kad, yang mengawal peruntukan kemudahan kad kredit oleh HLB kepada Pemegang Kad. Jika terdapat percanggahan mengenai mana-mana terma dan syarat ini dengan Perjanjian Pemegang Kad, terma dan syarat ini akan berkuatkuasa selagi ianya berkaitan dengan Program FPP ini.
35. HLB berhak pada bila-bila masa dengan memberikan notis awal dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Pemegang Kad, untuk menambah, mengubah, menukar atau mempelbagaikan kesemua atau mana-mana terma dan syarat ini atau mengganti keseluruhan atau sebahagiannya dengan program lain, menarik balik Program FPP ini atau membatalkan FPP Pemegang Kad secara keseluruhannya.
36. Untuk mengelakkan keraguan, pembelian runcit yang telah ditukar kepada program FPP tidak layak mendapat Enrich Miles di bawah Program ini.
37. Pihak Bank tidak akan dipertanggungjawabkan untuk menerima dan menolak semua liabiliti untuk sebarang tindakan, tuntutan, kerugian, kehilangan, kos, caj dan perbelanjaan yang mungkin dialami, dikenakan atau ditanggung oleh Pemegang Kad disebabkan oleh penyertaan beliau di dalam Promosi FPP ini.
38. Cukai-cukai kerajaan dan/atau berkanun/dibawah kawalan untuk mengenakan caj, yuran dll.
 
  1. Untuk tujuan Klausa ini:

    "Cukai" membawa maksud cukai yang dikenakan pada masa terkini atau masa yang akan datang, secara langsung atau tidak, di Malaysia atau di luar negara termasuk levi, impos, duti, upah, bayaran, potongan harga atau sebarang sekatan yang dikenakan oleh mana-mana Pihak Berkuasa Yang Berkenaan, termasuk, tanpa had, mana-mana cukai penggunaan seperti cukai barangan dan perkhidmatan (“GST”) dan cukai-cukai yang lain dan apa-apa faedah, denda atau penalti yang berkenaan.

    "Pihak Berkuasa Yang Berkenaan" bererti mana-mana kerajaan atau badan yang menguruskan hal-hal percukaian.
  2. Sebarang yuran perkhidmatan dan sebarang pembayaran yang kena dibuat oleh Pelanggan kepada Bank dibawah Kemudahan, Perjanjian Kemudahan atau dokumen-dokumen sekuriti termasuk sebarang jumlah yang mewakili pembayaran ganti untuk dibayar oleh Pelanggan kepada Bank, adalah tidak termasuk Cukai dan perlu dijelaskan tanpa sebarang pengecualian, syarat dan tanpa sebarang potongan bagi sebarang jumlah tuntutan balas atau sebarang potongan atau sekatan.
  3. Pada sebarang masa atau keadaan dimana Pelanggan dituntut oleh undang-undang untuk membuat sebarang potongan atau menahan dari yuran perkhidmatan dan/atau semua wang lain yang kena dibayar kepada Bank untuk Kemudahan, Perjanjian Kemudahan atau dokumen-dokumen sekuriti berkaitan dengan Cukai atau sebaliknya, jumlah yang kena dibayar oleh Pelanggan dalam hal di mana potongan atau penahanan cukai diperlukan akan ditambah supaya yuran perkhidmatan dan/atau jumlah bersih wang yang diterima oleh Bank kekal dengan apa yang Bank sepatutnya menerima jika sebarang potongan atau pengecualian tidak dikenakan.
  4. Sebagai penambahan atas yuran perkhidmatan dan sebarang bayaran yang perlu dibayar, Pelanggan kena bayar kepada pihak Bank semua bayaran Cukai pada kadar terkini dan/atau jumlah yang ditentukan oleh Pihak Bank untuk merangkumi sebarang pembayaran Cukai / liabliti-liabilti Cukai / kewajipan-kewajipan Cukai yang berhubung kait, tanpa sebarang penolakan, sekatan atau syarat-syarat dan tanpa apa-apa potongan untuk atau sebarang jumlah tuntutan balas atau apa-apa potongan atau pengecualian, selain sebarang Cukai-Cukai yang mana mungkin diperlukan di bawah sebarang undang-undang kena dibayar oleh anda secara terus kepada Pihak Berkuasa Yang Berkenaan, dimana anda akan membayar secara terus kepada Pihak Berkuasa Yang Berkenaan.
  5. Jika pada bila-bila masa satu pelarasan dibuat atau dikehendaki untuk dibuat antara Bank dan pihak berkuasa pencukaian yang berkenaan bagi sebarang jumlah Cukai berkaitan sebarang bekalan yang dilakukan atau dinilai sebagai telah berlaku, yang berkaitan dengan Kemudahan, Perjanjian Kemudahan dan dokumen-dokumen sekuriti daripada Bank atau segala yang berkaitan dengannya, satu pelarasan, tertakluk pada budi bicara, boleh dibuat diantara Bank and Pelanggan dan pada keadaan sedemikian, sebarang pembayaran berkaitan pelarasan tersebut, haruslah dijelaskan sepenuhnya.
  6. Semua Cukai yang mesti dibayar oleh Pelanggan kepada Bank seperti yang diperuntukkan disini adalah perlu dibayar di masa-masa sedemikian dan di sedemikian cara seperti yang akan diminta oleh Bank.
  7. Pelanggan dengan ini bersetuju untuk memenuhi segala permintaan oleh pihak Bank bagi membantu pihak Bank dalam mematuhi dengan kewajipan-kewajipannya di bawah undang-undang percukaian yang berkaitan. Jika terdapat, Cukai baru yang telah berkuatkuasa dan Cukai tersebut adalah diwajibkan untuk dikenakan terhadap sebarang urus niaga yang termaktub di dalam Perjanjian Kemudahan ini atau dokumen sekuriti, Pelanggan bersetuju untuk memberi kerjasama dengan sepenuhnya kepada Bank untuk memudahkan pihak Bank untuk mematuhi tanggungjawab Pihak Bank dibawah undang-undang tersebut.
  8. Bagi mengelakkan sebarang keraguan, kesemua pihak terbabit dengan ini bersetuju bahawa mana-mana jumlah yang perlu dibayar atau jumlah yang digunakan untuk menentukan jumlah yang perlu dibayar berdasarkan Perjanjian Kemudahan atau dokumen-dokumen sekuriti adalah muktamad tanpa mengambil kira untuk Cukai dan tidak termasuk jumlah-jumlah yang perlu ditambah di bawah fasal ini bekenaan dengan Cukai.
 
TERMA DAN SYARAT PROGRAM PLAZA PREMIUM LOUNGE KAD KREDIT MACH SIGNATURE
Terma dan syarat berikut hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat Perjanjian Pemegang Kad Hong Leong Bank dan Terma dan Syarat Kad Kredit Mach Signature Hong Leong Bank ("Bank") (dirujuk secara bersama sebagai "Terma dan Syarat Kad".) Istilah berhuruf besar yang digunakan di sini membawa maksud yang sama seperti yang digunakan dalam Terma dan Syarat Kad kecuali dinyatakan sebaliknya.
 
Kelayakan
1. Setiap Pemegang Kad Utama layak menerima kadar caj khas istimewa untuk kemasukan ("Caj Akses") apabila Pemegang Kad Utama mengunjungi mana-mana lounge lapangan terbang yang mengambil bahagian di Malaysia dan Singapura ("Plaza Premium Lounges") yang diuruskan oleh Plaza Premium Lounge Malaysia Sdn Bhd ("Plaza Premium") di bawah program Plaza Premium ("Kunjungan"). Caj Akses boleh didapati di laman web Bank di www.machbyhongleongbank.com.
2. Semasa tahun pertama keahlian, setiap Pemegang Kad Utama Baru layak menikmati sehingga maksimum dua (2) Kunjungan ke mana-mana Plaza Premium Lounges di mana tiada Caj Akses akan dikenakan.
3. Selain itu, jika Pemegang Kad Utama memenuhi kriteria seterusnya seperti yang dinyatakan dalam jadual di bawah, tiada Caj Akses akan dikenakan sehingga jumlah kunjungan maksimum pada dasar tahunan adalah seperti yang dinyatakan di bawah:

Transaksi Runcit Terkumpul Minimum dalam tahun sebelumnya* Jumlah Kunjungan Maksimum setahun
RM50,000 Dua (2)

* Bagi tujuan menentukan Transaksi Runcit Terkumpul pada tahun sebelumnya:

  1. Tahun sebelumnya merujuk kepada dua belas (12) bulan kalendar sebelum tarikh ulang tahun Kad;
  2. Bagi tujuan terma dan syarat ini, "Transaksi Runcit" bermaksud pembelian mana-mana barangan atau perkhidmatan di dalam negara atau luar negara yang dibuat dengan atau dicajkan kepada Kad tetapi tidak termasuk:
    1. Pindahan Baki Hong Leong Bank
    2. Pendahuluan/ pengeluaran tunai/ kuasi-tunai
    3. Pelan Perlindungan Kad
    4. Tunai Atas Panggilan/ Panggilan Tunai Hong Leong Bank
    5. Transaksi Runcit yang dikembalikan, dipertikaikan, tidak dibenarkan atau palsu
    6. Pembayaran faedah, yuran pembayaran lewat, caj untuk pengeluaran tunai, Cukai Kerajaan (jika berkenaan) dan sebarang bentuk yuran perkhidmatan atau pelbagai
  3. Transaksi Runcit Terkumpul yang dibuat oleh pemegang kad Utama dan Tambahan (secara bersama dirujuk di sini sebagai "Pemegang Kad") akan disatukan bagi tujuan menentukan kelayakan Pemegang Kad terhadap Kunjungan.
  4. Sebarang serahan lewat mana-mana pembelian yang dibuat semasa bulan kedua belas (12) tahun sebelumnya oleh mana-mana saudagar atas sebarang sebab sekalipun yang menyebabkan transaksi tersebut tidak dikreditkan pada Akaun Pemegang Kad bagi Transaksi Runcit Terkumpul Minimum tidak dicapai tidak akan diambil kira.
4. Pemegang Kad Utama tidak berhak untuk Kunjungan dalam tahun tertentu sekiranya mereka tidak memenuhi Transaksi Runcit Terkumpul Minimum yang dinyatakan dalam Klausa 3 bagi tahun sebelumnya. Namun begitu, tanpa prejudis kepada kelayakan Pemegang Kad Utama untuk membuat Kunjungan bagi tahun berikutnya jika Transaksi Runcit Terkumpul dipenuhi.
5. Bagi kemasukan ke Plaza Premium Lounges, Pemegang Kad dikehendaki menunjukkan Kad mereka yang sah dan melengkapkan borang pengesahan seperti yang dikehendaki oleh Plaza Premium sebagai rekod kunjungan Pemegang Kad Utama.
6. Kunjungan adalah tertakluk kepada Plaza Premium Lounges yang terdapat di Malaysia dan di Singapura. Rangkaian lounge terpilih yang mengambil bahagian dipaparkan di laman web Bank di www.hlb.com.my
7. Pengenepian Caj Akses adalah mengikut peruntukan yang terkandung di sini dan hanya layak kepada Pemegang Kad Utama sahaja. Pemegang Kad Tambahan dan tetamu (-tetamu) Pemegang Kad adalah tertakluk kepada caj tetamu mengikut yuran yang dinyatakan oleh Plaza Premium dan boleh dipinda dari semasa ke semasa.
 
Am
8. Pemegang Kad Utama dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan data peribadi Pemegang Kad Utama, yang meliputi nama Pemegang Kad Utama, nombor Kad, status Kad dan tarikh luput Kad kepada Plaza Premium bagi membolehkan Pemegang Kad Utama untuk menikmati setiap Kunjungan.
9. Pihak Bank tidak akan membuat sebarang perwakilan atau jaminan berhubung dengan Plaza Premium Lounges dan/atau perkhidmatan dan kemudahan yang disediakan oleh Plaza Premium ("Kemudahan dan Perkhidmatan Lounge"), dan terutamanya, tidak akan membuat sebarang jaminan berhubung dengan kualiti Plaza Premium Lounges serta Kemudahan dan Perkhidmatan Lounge atau kesesuaiannya bagi sebarang tujuan, dan pihak Bank tidak boleh dipertanggungjawabkan kepada Pemegang Kad dan/atau tetamu (-tetamu) Pemegang Kad atas sebarang tindakan atau kekurangan Plaza Premium berhubung dengan Plaza Premium Lounges dan/atau Kemudahan dan Perkhidmatan Lounge.
10. Akaun(-akaun) Pemegang Kad Kredit MESTILAH sah/aktif, dalam kedudukan baik, MESTILAH TIDAK dalam status culas dan MESTILAH TIDAK melanggar mana-mana terma dan syarat ini serta Terma dan Syarat Kad semasa Pemegang Kad menikmati Kunjungan.
11. Dengan menggunakan Kunjungan, Pemegang Kad Utama mengakui bahawa beliau telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini serta sebarang keputusan pihak Bank berhubung dengan Plaza Premium Lounges adalah muktamad dan terikat kepada semua Pemegang Kad dan sebarang surat-menyurat dan/ atau rayuan pertikaian tidak akan dilayan.
12. Pihak Bank tidak boleh dipertanggungjawabkan atau bertanggungjawab terhadap sebarang pertikaian yang mungkin berlaku di antara Pemegang Kad dan/atau tetamu (-tetamu) Pemegang Kad, dan pengendali Plaza Premium Lounge dan/atau pengendali-pengendali rangkaian lounge yang mengambil bahagian dalam program Plaza Premium, ataupun disebabkan sebarang kehilangan atau kerugian yang timbul atau ditanggung oleh Pemegang Kad dan/atau tetamu (-tetamu) Pemegang Kad dalam apa keadaan sekalipun, berhubung dengan mana-mana Kunjungan ke lounge.
13. Penggunaan Plaza Premium Lounges serta Kemudahan dan Perkhidmatan Lounge adalah tertakluk kepada terma dan syarat seperti yang ditetapkan oleh Plaza Premium. Terma dan syarat penggunaan Plaza Premium Lounges adalah tertakluk kepada perubahan oleh Plaza Premium dan perubahan sedemikian akan dinyatakan di laman web Plaza Premium iaitu di www.plaza-ppl.com
14. Pemegang Kad dan tetamu (-tetamu) Pemegang Kad tidak dibenarkan berkomunikasi secara langsung dengan pengendali rangkaian lounge yang mengambil bahagian dalam program Plaza Premium mengenai apa jua perkara yang melibatkan program akses lounge eksekutif lapangan terbang yang disediakan di bawah program Plaza Premium. Semua pertanyaan, aduan, permintaan untuk bantuan dan apa sahaja yang berkaitan dengan Plaza Premium Lounges dan/atau Kemudahan dan Perkhidmatan Lounge hendaklah ditangani oleh kakitangan pentadbiran Plaza Premium sahaja dan hanya kakitangan tersebut yang akan bertanggungjawab untuk menyelesaikan perkara tersebut serta memberi jawapan balas kepada pihak penanya dalam tempoh masa yang munasabah selepas dihubungi. Kakitangan pentadbiran Plaza Premium boleh dihubungi menerusi emel di Malaysia@plaza-network.com atau telefon +603 8787 2323.
15. Pemegang Kad dan/atau tetamu (-tetamu) Pemegang Kad tidak boleh mempertanggungjawabkan pihak Bank atau Plaza Premium untuk (i) kehilangan secara langsung atau tidak langsung yang berpunca daripada penutupan atau penamatan penglibatan mana-mana lounge lapangan terbang dalam program Plaza Premium pada bila-bila masa; dan/atau (ii) sebarang kehilangan atau kecederaan yang dialami oleh Pemegang Kad dan/atau tetamu (-tetamu) Pemegang Kad sewaktu berada di dalam mana-mana lounge yang mengambil bahagian dalam program Plaza Premium pada bila-bila masa.
16. Pemegang Kad Utama tidak boleh menikmati Kunjungan lagi sekiranya pihak Bank membatalkan atau tidak memperbaharui Kad (-kad) Pemegang Kad dan/atau program Plaza Premium. Pemegang Kad adalah bertanggungjawab terhadap semua kos Kunjungan lounge yang dibuat oleh Pemegang Kad dan mana-mana tetamu (-tetamu) Pemegang Kad selepas pembatalan atau tamatnya Kad dan/atau program Plaza Premium.
17. Pihak Bank tidak berkewajipan dan tidak boleh dipertanggungjawabkan atau bertanggungjawab bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberi dalam mana-mana direktori, dokumen, rekabentuk atau lakaran atau komunikasi lain yang dibekalkan oleh Plaza Premium.
18. Dalam apa jua keadaan sekalipun, pihak Bank tidak boleh dipertanggungjawabkan terhadap sebarang kehilangan atau kerugian yang dialami oleh Pemegang Kad, tetamu (-tetamu) Pemegang Kad atau mana-mana pihak (termasuk tanpa terhad kepada kehilangan pendapatan, keuntungan atau musibah, sama ada secara langsung atau tidak langsung, sampingan, turutan, teladan, punitif atau khas) yang timbul sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya, berhubung dengan program Plaza Premium, jika pihak Bank telah dimaklumkan lebih awal mengenai kemungkinan kerugian sedemikian, dan semua kerugian sedemikian tidak dimasukkan.
19. Pemegang Kad akan melindungi dan memastikan pihak Bank bebas daripada sebarang tindakan, tuntutan, kehilangan, kos (termasuk yuran guaman yang munasabah), kerugian dan perbelanjaan yang berpunca daripada pelanggaran dan/atau kegagalan Pemegang Kad atau tetamu Pemegang Kad terhadap Syarat-syarat Penggunaan seperti yang dinyatakan oleh Plaza Premium dalam terma dan syarat ini.
20. Pihak Bank berhak untuk mempelbagaikan (sama ada dengan menambah, memotong, mengubah suai, meminda atau sebaliknya) ("Pindaan") mana-mana terma dan syarat yang terkandung di sini dengan memberi notis awal terlebih dahulu, termasuk menukar atau menarik balik program Plaza Premium secara keseluruhannya. Makluman kepada Pemegang Kad berhubung dengan Pindaan akan berkuatkuasa mengikut budi bicara mutlak pihak Bank, menerusi salah satu kaedah komunikasi berikut, iaitu, menerusi pos biasa kepada alamat Pemegang Kad yang berdaftar atau dengan memaparkan notis berkenaan Pindaan tersebut di setiap cawangan Bank atau dengan mengiklankan mengenai Pindaan tersebut di sebuah (1) akhbar pilihan pihak Bank, atau menerusi laman web Bank di www.hlb.com.my atau menerusi kaedah makluman yang boleh dipilih oleh pihak Bank dan Pindaan tersebut akan dianggap terikat kepada Pemegang Kad mulai tarikh makluman Pindaan tersebut atau mulai tarikh lain yang ditentukan oleh pihak Bank dalam makluman tersebut.
21. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan, pertikaian, kekaburan atau percanggahan di antara Terma dan Syarat Kad dengan terma dan syarat ini, maka terma dan syarat ini adalah mutlak dan diguna pakai.
 

Dikemaskini pada 24 Jun 2014

Copyright © Hong Leong Bank Berhad (97141-X) reserved. Use of the information on this page is intended for Malaysian citizens and Malaysian residents only and all contents on this website are governed by Malaysian law and are subject to the disclaimer which can be read on the disclaimer page.

Disclaimer   |   Privacy Policy  ( ENG |  BM )